Seminarbeschreibung
Immer weiter zunehmende globale Geschäftsbeziehungen stellen neue Anforderungen an international agierende Firmen, sowie Mitarbeiter und Führungskräfte. Wie verhalte ich mich beim Mittagessen mit meinen thailändischen Geschäftspartnern? Gebe ich in Japan die Hand? Welchen amerikanischen Vertreter der Firma XYZ begrüße ich zuerst? Was bedeutet fröhliches Lächeln in Südafrika auf eine Ja/Nein Frage? Wann duze ich in E-Mails oder beim Telefonat? Das Seminar beantwortet solche typischen Fragen die sich im internationalen Geschäftsverkehr stellen können.
Seminarziele
Das Seminarziel besteht im Erlernen von interkulturellen Kommunikationstechniken und im Kennenlernen von kulturellen Besonderheiten, um internationale Geschäftsbeziehungen professional und optimal zu gestalten.
Seminarzielgruppe / Teilnehmer
Das Seminar richtet sich an alle mit Interesse an interkultureller Kommunikation. Insbesondere Mitarbeiter und Management mit viel internationalem Kontakt, sei es am Telefon, per E-Mail oder vor Ort profitieren von zahlreichen Tipps und Verhaltensempfehlungen.
Seminarinhalte
| Einführung Einleitung – Kultur und Kommunikation Berufliche Bedeutung Kommunikation Kommunikationsebenen und -arten Verbale Kommunikation Nonverbale Kommunikation Kommunikationstechnologien Geographiespezifische Kommunikationskultur (Länderbeispiele) Europa (Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Skandinavien, UK, „Neuer Osten“, Türkei) Asien (China, Russland, Indien, Südostasien, Japan) Afrika (Südafrika, Kenia, Niger, Namibia, Nordafrika) Naher Osten (Golfstaaten, Israel) Nordamerika (USA, Kanada) Mittel- und Südamerika (Mexiko, Lateinamerika, Brasilien, Argentinien, Chile) Australien | Typische Probleme bei der interkulturellen Kommunikation Mißverständnisse Vorurteile Kultur Merkmale kultureller Entwicklung Ausprägungen (Individualismus, Maskulinität, Polychronismus, Macht, Hierachie, etc.) Kulturelle Gemeinsamkeiten Kulturelle Unterschiede |
Seminarvoraussetzungen
Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich.