Interkulturelle Kommunikation

Seminarbeschreibung

interkulturell

Immer weiter zunehmende globale Geschäftsbeziehungen stellen neue Anforderungen an international agierende Firmen, sowie Mitarbeiter und Führungskräfte. Wie verhalte ich mich beim Mittagessen mit meinen thailändischen Geschäftspartnern? Gebe ich in Japan die Hand? Welchen amerikanischen Vertreter der Firma XYZ begrüße ich zuerst? Was bedeutet fröhliches Lächeln in Südafrika auf eine Ja/Nein Frage? Wann duze ich in E-Mails oder beim Telefonat? Das Seminar beantwortet solche typischen Fragen die sich im internationalen Geschäftsverkehr stellen können.

Seminarziele

Das Seminarziel besteht im Erlernen von interkulturellen Kommunikationstechniken und im Kennenlernen von kulturellen Besonderheiten, um internationale Geschäftsbeziehungen professional und optimal zu gestalten.

Seminarzielgruppe / Teilnehmer

Das Seminar richtet sich an alle mit Interesse an interkultureller Kommunikation. Insbesondere Mitarbeiter und Management mit viel internationalem Kontakt, sei es am Telefon, per E-Mail oder vor Ort profitieren von zahlreichen Tipps und Verhaltensempfehlungen.

Seminarinhalte

Einführung

  • Einleitung - Kultur und Kommunikation
  • Berufliche Bedeutung

Kommunikation

  • Kommunikationsebenen und -arten
  • Verbale Kommunikation
  • Nonverbale Kommunikation
  • Kommunikationstechnologien

Geographiespezifische Kommunikationskultur (Länderbeispiele)

  • Europa (Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Skandinavien, UK, "Neuer Osten", Türkei)
  • Asien (China, Russland, Indien, Südostasien, Japan)
  • Afrika (Südafrika, Kenia, Niger, Namibia, Nordafrika)
  • Naher Osten (Golfstaaten, Israel)
  • Nordamerika (USA, Kanada)
  • Mittel- und Südamerika (Mexiko, Lateinamerika, Brasilien, Argentinien, Chile)
  • Australien

Typische Probleme bei der interkulturellen Kommunikation

  • Mißverständnisse
  • Vorurteile

Kultur

  • Merkmale kultureller Entwicklung
  • Ausprägungen (Individualismus, Maskulinität, Polychronismus, Macht, Hierachie, etc.)
  • Kulturelle Gemeinsamkeiten
  • Kulturelle Unterschiede

Seminarvoraussetzungen

Keine besonderen Voraussetzungen erforderlich.

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SemProCon ist ein junges Internet- und Technologieunternehmen aus Berlin. Gegründet im Jahr 2010 reichen unsere Wurzeln sogar bis in das Jahr 1998 zurück.

Die gebündelte und vielseitige Erfahrung aus über 10 Jahren kontinuierlichem Aufbau und Betrieb verschiedener Webplattformen bilden das Fundament unseres heutigen Unternehmens.

 

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